Omrin digitaliseert milieustraat Broeklanden
Voor Omrin was de wens helder: minder afhankelijkheid van een portiersfunctie, en meer focus op het begeleiden van bezoekers bij het scheiden van afval op de milieustraat. De uitdaging: onbemand, maar toch gecontroleerd.
De nieuwe situatie vroeg om een slim systeem dat bezoekers zelfstandig kon verwerken, zonder dat er altijd een medewerker aan de poort hoefde te staan, dus inclusief reservering, identificatie, weging en betaling.
Tegelijkertijd moest het systeem koppelen met drie bestaande omgevingen: het reserveringssysteem van Omrin, het back-office systeem en de BI-rapportageomgeving. Een complexe integratie, waarbij betrouwbaarheid en gebruiksgemak centraal stonden.
CloudWeigh als hart van het proces
Na een zorgvuldig implementatietraject ging de milieustraat Broeklanden op 2 januari 2026 live met CloudWeigh als centraal weeg- en registratiesysteem, geleverd door Pfister Weegtechniek en Soluso als software partner. Het proces werkt als volgt:
- Reservering via de Omrin-app of website: Bezoekers boeken vooraf een tijdslot op basis van postcode en huisnummer. Dit voorkomt wachtrijen, ook op drukke zaterdagen.
- Toegang via milieupas: Bij aankomst scant de bezoeker zijn pas bij de cel. CloudWeigh verifieert de reservering en opent automatisch de slagboom.
- Weging bij binnenkomst: De bezoeker rijdt over de weegbrug. Het brutogewicht wordt automatisch geregistreerd en gekoppeld aan de bezoeker.
- Storten en betalen: Na het storten van betaald afval rijdt de bezoeker nogmaals over de weegbrug. Het verschil bepaalt het te betalen bedrag.
- Rapportage via BI-koppeling: Alle relevante gegevens stromen automatisch door naar de rapportageomgeving van Omrin voor analyses en rapportage aan de gemeente.
Voor bezoekers zonder reservering of vergeten pas biedt CloudWeigh een flexibele uitzondering: medewerkers kunnen met hun eigen pas handmatig toegang verlenen. Het bezoek wordt alsnog geregistreerd en het systeem logt de uitzondering voor
verantwoording.
Implementatie vlekkeloos dankzij goede samenwerking
De implementatie kenmerkte zich door een heldere aanpak: één gezamenlijke kick-off met alle betrokken leveranciers, gevolgd door een gestructureerd traject waarin koppelingen en datastromen stap voor stap werden ingericht en getest. In november 2025 vond een succesvolle testsessie plaats met alle partijen. De go-live op 2 januari 2026 verliep zonder verstoringen.
"Het team nam niet klakkeloos over wat wij vroegen, maar dachten ook écht mee in het proces: 'heb je hier wel aan gedacht?' Dat is gewoon heel fijn."
De resultaten
Van portier naar begeleider
De medewerker staat niet langer bij de poort, maar op het bordes van de milieustraat. Daar helpt en adviseert hij bezoekers actief bij het scheiden van hun afval. Dat verbetert niet alleen de klantervaring, maar het draagt ook direct bij aan de VANG-doelstellingen van de gemeente (Van Afval Naar Grondstof): minder restafval per inwoner en hogere
scheidingspercentages.
Geen wachtrijen meer
Dankzij het tijdslot-reserveringssysteem weten bezoekers zeker dat ze bij aankomst direct verder kunnen. Ook op zaterdagen, het gebruikelijke spitsuur, verloopt de doorstroom soepel.
Inzicht voor betere beslissingen
Via de koppeling met het BI-systeem beschikt Omrin over real-time inzicht (bijvoorbeeld in bezoekersaantallen en -patronen), waarmee zij gerichte beslissingen kan nemen en de milieustraat continu kan optimaliseren.
Eenvoud voor iedereen
Zowel voor bezoekers als voor medewerkers en de back-office is het systeem intuïtief en overzichtelijk. Niet alleen is het gemakkelijk in het dagelijkse gebruik, maar ook zijn aanpassingen, zoals bijvoorbeeld het wijzigen van tarieven, snel en zelfstandig door te voeren.
"Het systeem is gewoon simpel en gebruiksvriendelijk. Geen poespas, precies wat je nodig hebt."
Partnership als fundament
Wat Omrin het meest waardeert, is de manier van samenwerken. Niet een leverancierklantrelatie, maar een partnerschap waarbij Pfister Weegtechniek en Soluso meedenken, snel reageren en proactief adviseren.
"Wij verwachten gewoon een partnership van onze leverancier. En dat is precies wat we ervaren. Iemand die ons écht helpt."
Over Omrin
Omrin is een afvalbeheerorganisatie die afvalinzameling en verwerking verzorgt voor meerdere gemeenten in Noord-Nederland. Op moment van schrijven beheert Omrin 15 milieustraten, waaronder ook de inzameling voor de milieustraat Broeklanden. Na de milieustraat in Damwoude was Broeklanden de tweede milieustraat onder beheer van Omrin met een volledig onbemande proces via CloudWeigh Afval en Recycling. De digitalisering van Broeklanden is daarmee een concreet voorbeeld van hoe Omrin haar ambities waarmaakt: duurzaam, innovatief en toekomstgericht.